Příčin může být víc (HW i SW).
Máte správně zapojen RJ45 (Tx+, Tx-)?
Do elektroměru je nutné přivést i napájení pro rozhraní RS485.
Komunikační parametry obvykle bývají 300bps, sudá parita, 7bitů, 1 stop bit, RXbuffer 512, TX buffer 512 (pokud víte, jak dlouhé jsou komunikační řetězce, můžete to mít individuálně zcela jinak).
Také samotná komunikace má asi pět režimů. Podle obrázku jedete prostým dotazem s vynechanou adresou, ale někde jsem viděl, že v této komunikaci je CR interpretováno jako 02h, nikoliv jako 0Dh (13)...
Pokud záměna znaku nezabere, chtělo by to více informací.
Nebo se ozvěte.