Jak má vypadat oborový elektroinstalační e-shop v B2B?
Ivan Taraba:
I v případě B2B uvítám přehlednost řazení výrobků. Ne vždy mám kód výrobce nebo přesný název. Občas potřebuji "něco podobného". V takovém případě uvítám hledání podle parametrů nebo podrobnější třídění sortimentu. Hezky to má např. Farnell.
Nemám rád kategorii s tisícem výrobků, zobrazovaných na stránce po 20 položkách. To už je lepší stáhnout si tabulku s ceníkem, jako to bývalo kdysi.
Také je trapné, když je eshop vybaven obrázky zboží, jenže místo obrázku je všude symbol "přeškrtnutý foťák" nebo úplně jiné zboží. Obrázky občas urychlí orientaci v e-shopu.
Ani v e-shopu nemám rád "buzerační okna", která by mi nabízela něco, co nechci či slevu 100 Kč za registraci adresy. Jen to zdržuje, rozptyluje a otravuje. Naštěstí to v B2B není tak časté.
Možnost vyzvednutí zboží na pobočce pošty či obdobné ukládací služby v čase, kdy potřebuji je fajn. V případě hmotnějšího nákupu si raději nechám zboží dovézt a na dovoz zboží "do ruky" ČP opravdu není. Některé firmy nabízí i vlastní rozvoz, což se hodí u rozměrnějších, hmotnějších či choulostivější ch výrobků.
Dále vítám ochotu objednat zboží, které nemají v sortimentu. Nemyslím tím mrkev v obchodě s kabely ale například jiný typ jističe v obchodě s elektroinstala čním materiálem. Nerad totiž dělím jeden nákup mezi deset eshopů.
Navigace
[0] Index zpráv
[*] Předchozí strana