Je zamítnutí reklamace z důvodu v rozporu s návodem k obsluze oprávněné?
Jiří Schwarz:
Je tu ještě "jedna neznámá":
jištění rozdílné od doporučení výrobce může způsobit, že ochrana nezareaguje správně a včas, vinutí motoru se přehřeje, dojde k degradaci izolace vinutí,...
Ale pořád tam musí být nějaký důvod, proč došlo k přetížení motoru, přehřátí,...
Žádný jistič, motorový spouštěč nebo jiné podobné zařízení "nesníží zatížení motoru" při správném provozním režimu. A pokud tam není jiná chyba, není důvod aby došlo k poruše jen kvůli nedodržení doporučeného jištění.
Takže nedodržení doporučení výrobce je důvod k neuznání reklamace nebo náhrady jiné vzniklé škody, ale asi by to chtělo "lepšího elektrikáře a vodaře", aby se závada zanedlouho neopakovala
Radek Kroutil:
Jak ale výrobce zjistí, jak to bylo jištěno? Pokud zjistí malý Rizo, není to závada, že tam dejme tomu někudy zateklo?
A pokud tam budu mít jakékoli zařízení (ať spouštěč, tep.ochranu, nebo co mi výrobce přikáže) tak této závadě nepředejdu.
Prostě bych se držel toho, že to bylo zapojeno dle požadavku výrobce a ten ať mi určí, co bylo na mé straně chybně, že to shořelo....
David Hruda:
V tom servisu asi taky už nějaká vadná čerpadla viděli...
Kastner Lubomír:
Citace: Radek Kroutil 10.12.2017, 23:20
Jak ale výrobce zjistí, jak to bylo jištěno?
Pane kolego. Po demontáži a prohlídce vinutí lze přesně určit, co bylo příčinou poškození.Poku d jsou např. spálené všechny úvazy vinutí, vyhřátá izolace drážek i izolace mezi cívkami vinutí po celém obvodě, tak se jednoznačně jedná o přetížení motoru a tím pádem špatné jištění. Jinak by musela vybavit ochrana. Pokud jsou spálené např. 2+2 cívky zrcadlově proti sobě a motor byl zapojen ve Y, pak je to jasný důkaz, že motor šel na dvě fáze. A takto bych mohl pokračovat dál. Prostě z vinutí a dalších dílů uvnitř motoru lze přesně vyčíst co a jak bylo. My např. při reklamacích pořizujeme i podrobnou fotodokumentac i pro případné další jednání.
Jan Kelbich:
Citace: Tomáš Kurel 10.12.2017, 20:01
Jak mohl elektrikář toto konstatovat?
Asi počítal s účiníkem čerpadla 0,0866025403784 :D
Navigace
[0] Index zpráv
[#] Další strana
[*] Předchozí strana