Ako reklamovat chybne mechanicke pretocenie ciselnika elektromera?

(1/4) > >>

dusan333:
1x mesacne si pre seba odcitavam stav elektromera.
1.1.2011 som odcital stav 52.715kW, vsetko OK.
O mesiac bol stav 55.132kW, znovu OK. číslica elektromer ale na 1. mieste (najvyssia vaha) neukazovala jasné číslo 5 ale toto bolo mierne posunuté smerom k číslu 6. Trošku ma to zarazilo, nakoľko ostatne čísla ukazovali presne, no prestal som tomu venovať pozornosť.
Pri poslednom dnešnom odpočte (dňa 1.3.2011) som ale s hrôzou zistil, že číslo 5 zobrazujúce desiatky kW preskočilo na hodnotu 6. Namiesto stavu 57.322 je tam 67.322. Elektromer teda v priebehu pár dni navýšil stav  v môj neprospech o 10.000 kW. Ide o chybne mechanicke pretocenie ciselnika. Okamzite som to pisomne reklamoval. 10 MW navyse nie je sranda. Rocny odber mi tak stupol na dvojnasobok.
Poprosil by som o akukolvek radu, ktora by mi pomohla k uspesnej reklamacii. Nemam v ruke nic hmatatelne. Zaroven sa bojim, ze takato mechanicka zavada sa neprejavi ani pri kontrole elektromera v skusobni.

Fuk Tomáš:
Že jste si ten podivný mezistav nenafotil...
Já vím, po bitvě je každý generál.
Kolikaletou máte historii odběru, v jakém rozmezí se vám pohybuje roční spotřeba?
Při takovéhle spotřebě nejspíš máte dvoutarif - to skokové navýšení se projevilo jen u NT?

dusan333:
Neurobena fotka - skoda plakat nad rozliatym mliekom.
Celkovy odber za poslednych 5 rokov je
2005: 16 274 = 366 + 15 908
2006: 14 497 = 320 + 14 177
2007: 14 086 = 331 + 13 755
2008: 12 869 = 292 + 12 577
2009:   9 685 = 489 +  9 196
2010: 22 110 = 708 + 21 402 (12 110 + chybovych 10 000)
Postupne usporne opatrenia sposobili postupny medzirocny pokles odberu. Trosku rastol odber vo VT, 2. rok pouzivame klimu coby tepelne cerpadlo vzduch / vzduch a je pri COP > 4 lacnejsie ho nechat bezat aj pocas VT, nez potom v NT to dohanat priamotopmi.
Mechanicka chyba bola len na ciselniku NT. Ciselnik VT je OK. Ja nemam ziadne podozrenie na akukolvek inu chybu. Na 100% viem, ze ciselne kolecko s najvyssou vahou bolo mechanicky posunute vedlajsim koleckom. Videl som to! Len neviem, ako dodavatela presvedcim. Keby ciselnik bol 6-miestny, kazdemu by bolo jasne, ze som nespalil navyse 100MW. takto ale neviem.
A nemaju elektrarne niekde pri trafach nejake nadradene merania odberov, kde by tych 10MW vyskocilo? (topiaci sa slamky chyta)

František Šohajda:
Jak tak vidím, co máte za problémy z elektroměrem ,asi vám nezbude nic jiného než všechno zaplatit a pak čekat na odpověď verdikt zkušebny.....p okud nic nenajde ,nic vám nevrátí !!To je zkušennost lidí ,ze kterými jsem mluvil a měli podobné problémy..Poku d nezaplatíte, odpojí vás od sítě....je to sice k pláči, ale situace je taková...

Fuk Tomáš:
Citace: dusan333  04.03.2011, 00:46

A nemaju elektrarne niekde pri trafach nejake nadradene merania odberov, kde by tych 10MW vyskocilo? (topiaci sa slamky chyta)

Mají, ale záleží na tom, kolik vás na takovém jednom měření je. Při stovce takových domácností, jako je ta vaše, by to udělalo odchylku 1% a to není až tak moc - zvlášť když se termíny odečtů mohou o nějaký den lišit.

Doporučoval bych v písemné reklamaci popsat všechny okolnosti, zejména ta úsporná opatření, která vedla k postupnému snižování spotřeby, a formulovat to velmi zdvořile. Nemáte v ruce žádné důkazy, takže záleží čistě na jejich dobré vůli.

Navigace

[0] Index zpráv

[#] Další strana