Posíláte revizní zprávu do datové schránky?
Miroslav Minařík:
Citace: Pavel Ryšavý 30.01.2023, 07:55
Na otázku původního tazatele zda bude revizní zpráva považována za doručenou se dá odpovědět ano i ne.
Pokud máte ve smlouvě, že máte odevzdat tištěnou verzi a vy to pošlete elektronicky, pak doručena není, protože jste nesplnil smlouvu.
Pokud máte ve smlouvě se zákazníkem že ji máte předat elektronicky, do datové schránky pak doručena je, pokud je ve smlouvě dodání elektronicky na email a vy to pošlete do datovky pak není.
Vy nejste úřad, čili plňte dle smlouvy, jinak se nemáte o co opřít.
A tento konstrukt vymyslel právník? Ten náš se tomu směje :-) Samozřejmě, že pokud si klient objedná revizní zprávu ve zlaté vazbě a dostane to datovkou, tak je to zavádějící.
Jan Bocek:
Citace: Pavel Čermák 27.01.2023, 19:28
Posíláte revizní zprávy firmám do datových schránek?
Bude takto doručená zpráva považována za předanou podle zákona?
Jenže se okrádáte o ten osobní kontakt, kdy předávání RZ je určitý proces.
Provozovatel má lhůtník revizí a potřebuje si tu předanou RZ zaznamenat.
Navíc mu obvykle předáváte fakturu......
Nemám nic proti digitalizaci a DS, ale.......pro obě strany předání RZ má být malinký svátek.
Obvykle to končí kávičkou a podáním ruky.
Miroslav Minařík:
Citace: Jan Bocek 30.01.2023, 10:04
Jenže se okrádáte o ten osobní kontakt, kdy předávání RZ je určitý proces.
Provozovatel má lhůtník revizí a potřebuje si tu předanou RZ zaznamenat.
Navíc mu obvykle předáváte fakturu......
Nemám nic proti digitalizaci a DS, ale.......pro obě strany předání RZ má být malinký svátek.
Obvykle to končí kávičkou a podáním ruky.
S Honzou souhlasím, ovšem pokud jde o formální proces kdy na jedné straně sedí provozovatel a jediné, co potřebuje je zařadit lejstro "šanonu", pak proces osobního kontaktu můžeme s klidným srdcem vypustit.
Téma je spíše o tom, zda se uživatel s datovou schránkou sžije nebo ne. Osobně ji mám asi tři roky a nějak mi ty fronty na České poště nechybí. Jako příměr bych uvedl banku. Na druhou stranu, jak se Honza zmiňuje, digitalizace se nesmí přehánět. Existují totiž lidé, kteří rádi zamění komunikaci na internetu za komunikaci osobní. Budiž jim země lehká ...
Jinak k těm revizním zprávám ...
Není nic snazšího RZ poslat datovkou elektronicky pro splnění termínu dodání a fyzicky to doručit podle toho, jak moc chce klient ušetřit na svém toneru a papíru.
:-)
Kombinací je mnoho, než abychom tu vycedili tu jedinou správnou.
František Šohajda:
Většinou rychlou dodávku RZ požadují distrubuční společnosti. Vesměs dávají na rekonstrukci 10 dní, montáž zabere někdy více času a pak se tlačí na revizáka aby se termín stihl.
Kopie RZ je nejrychleji datovkou pro úřední dokončení připojení.
Většinou originál dodám majitel do měsíce-dvou jak jedu okolo nebo blízo jeho bydliště.
Jan Bocek:
Máme zákazníky, kteří:
1) RZ chtějí zásadně v digitální formě, papírovou agendu vůbec nevedou
2) Další to chtějí jak v PDF tak v papírové formě. Když to dostanou v papírové formě, tak dávají pokyn do systému k proplacení. Pak zašleme fa na obchodní oddělení
3) Jsou případy, kdy akce vyžaduje rychlé jednání, tak jak píše František Šohajda. Pak platí to, co je v ISO na prvním místě. Zákazník je náš pan.
Odpověď na položenou otázku: podle situace.
Navigace
[0] Index zpráv
[#] Další strana
[*] Předchozí strana