Domů Nápověda Vyhledávání Přihlásit Registrovat
Novinky:               PROSÍME VŠECHNY UŽIVATELE, PŘED POUŽITÍM DISKUSÍ ČTĚTE MÍSTNÍ PRAVIDLA! ZDE ...!


+  Diskuse Elektrika.cz
|-+  Veřejnost, spotřebitelé, neodborníci, kutilové, laici
| |-+  Připojení do energetické sítě nn (nízkého napětí
| | |-+  Jaký je správný postup reklamace nefunčního elektroměru a co dál??
0 uživatelů a 1 Host prohlíží toto téma. « předchozí další »
Stran: [1] Dolů Poslední příspěvky Tisk

Upozornění!
Odpovědi na témata nejsou právně závazné!
Na elektrickém zařízení smí pracovat pouze osoba s příslušnou kvalifikací dle nařízení vlády 194/2022 Sb. Podrobnosti zde!

Autor Téma: Jaký je správný postup reklamace nefunčního elektroměru a co dál??  (Přečteno 4467 krát)
Jan Šus.
Neverifikovaný uživatel @6
******
Offline Offline



« kdy: 14.02.2023, 11:22 »

Přišla mě faktura za roční spotřebu v bytě. Na základě velkého přeplatku jsem porovnal předchozí faktury a zjistil jsem, že průměrnou roční spotřebu mívám kolem 1,0 MWh. Nyní je spotřeba za rok pouze 1,33 kWh. Po několika dnech je na elektroměru stále stejný stav, bohužel už je digitální tak nemůžu pouhým okem zjistit jestli se točí, nebo netočí kolečko. Svítí na něm červená ledka. Předpokládám tedy, že neměří cca od června-července 2022. Dodavatel Eon, nemůže sám od sebe zjistit průměrnou spotřebu, protože byt vlastním cca 3 roky a byl jsem u Bohemky, takže nemají historii. Co mám dělat? Nahlásit asi ano, ale jak mě budu počítat spotřebu za loňský rok? Hrozí mě něco? Elektroměr má neporušenou plombu.
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno
Emanuel Kocián
Neverifikovaný uživatel @6
******
Offline Offline



« Odpověď #1 kdy: 15.02.2023, 06:26 »

Dodavatel Eon, nemůže sám od sebe zjistit průměrnou spotřebu, protože byt vlastním cca 3 roky a byl jsem u Bohemky, takže nemají historii. Co mám dělat? Nahlásit asi ano, ale jak mě budu počítat spotřebu za loňský rok? Hrozí mě něco? Elektroměr má neporušenou plombu.

Odečty, měření a tak, jsou problém distributora (EG.D) - a ti historii mají. Nebo si snad myslíte, že vám ten elektroměr fyzicky odečítal někdo z Bohemky?
Možnosti jsou v zásadě dvě: Buď se nad tím mávne rukou - což si myslím už je nepravděpodobn é, jelikož stav trvá půl roku (to by muselo být jen pár hodin/dní),  a nebo se provede dopočet na základě historie.
Pokud to nahlásíte jako poruchu elektroměru, tak vám nehrozí nic. Proč by mělo? Je v zájmu distributora, aby mu lidi takové věci co nejdříve hlásili a ne to naopak zatloukat.
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno
Martin Škopek
http://www.skopek.net
*
Offline Offline




WWW
« Odpověď #2 kdy: 15.02.2023, 07:24 »

Nastane standardní postup distributora.. . Přijede technik ověřit funkčnost elektroměru a podezření na neoprávněný odběr. Protože zjistí nefunkčnost elektroměru, tak jej hned vymění. Pokud demontovaný elektroměr má všechny úřední plomby, tak to dál neřeší, pokud je podezření na neoprávněnou manipulaci s elektroměrem, je zpravidla přizvána PČR ke zdokumentování stavu a elektroměr v zapečetěné krabici je odeslán soudnímu znalci z odvětví mechanoskopie a následně na zkušebnu.

Pokud byl pouze nefunkční, provede distributor opravné vyúčtování (přes prodejce).


§ 12 odst. 5) vyhl. 359/2020 Sb.:
(5) Závada měřicího zařízení se prokazuje protokolem autorizované zkušebny nebo zprávou o závadě měřicího zařízení vyhotoveným provozovatelem přenosové soustavy nebo provozovatelem distribuční soustavy.

§ 7, odst. 4):
(4) Nejsou-li v případě prokazatelné závady měřicího zařízení, při opravě chybných hodnot nebo při doplnění chybějících hodnot dostupné údaje zaznamenané měřicím zařízením, provede provozovatel přenosové soustavy nebo provozovatel distribuční soustavy výpočet náhradních údajů o odběru nebo dodávce elektřiny a o jejím průběhu. Tento výpočet bude proveden na základě protokolu autorizované zkušebny nebo zprávy o závadě měřicího zařízení podle výše odběru elektřiny v předcházejícím srovnatelném období při srovnatelném charakteru odběru elektřiny, v němž byl odběr elektřiny řádně měřen, nebo dodatečně podle výše odběru nebo dodávky elektřiny zjištěné na základě kontrolního odečtu v následujícím období.
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno

Technické výpočty, simulace fyzikálních polí.
Energetický specialista dle zákona 406/2000 Sb. (č. osv. 0628).
Znalec oboru ENERGETIKA a ELEKTROTECHNIK A, odvětví výroba, rozvod a užití energie, hodnocení úspor energie a EKONOMIKA, odvětví ceny a odhady, specializace energií, paliv, nákladů za otop
Jan Šus.
Neverifikovaný uživatel @6
******
Offline Offline



« Odpověď #3 kdy: 23.02.2023, 07:28 »

Mám doplňující dotaz:
Na smlouvě mám jistič 1x25A, sazba D02d. Včera při výměně mě nainstalovali jistič 1x15A a večer jsem obdržel email, který je napsán velmi tendenčně až lživě ze strany Edg, cituji:
Vážený pane Š.,
při kontrole Vašeho rozvaděče na adresexxxxx, Blansko, 678 01 (číslo EAN xxxxxxxx) jsme zjistili, že máte namontovaný hlavní jistič před elektroměrem s hodnotou 1x15 A. Smlouvu o připojení máte s námi ale uzavřenou na jinou hodnotu - 1x25 A.
Upravili jsme proto hodnotu hlavního jističe ve Smlouvě o připojení podle toho, co máte ve Vašem rozvaděči. Nyní je tedy hodnota hlavního jističe ve Vaší smlouvě v souladu s hodnotou na místě v rozvaděči.
Tímto je všechno v pořádku a nemusíte již nic dalšího podnikat.
Přejeme vám pěkný den.
EG.D, a.s.

Na protokolu o montáži je uvedeno, že původní jistič je 1x25A nový 1x15A. Je to normální že to takto dělají, nebo montér neměl správný alektroměr, tak to sám o sobě změnil? U montáže jsme nebyl, výměnu mě oznámil pouze telefonem, že už je hotová, přijel o cca 3 hodiny dřív než jsme byli dohodnuti a chtěl jsme u toho být.
Mám to reklamovat? Co když v budoucnu budu potřebovat příkon 25A, budu muset v budoucnu zaplatit poplatek za zvýšení příkonu? Je snížení příkonu spojeno se snížením základní platby? Jaký je optimální příkon do 2pokojového bytu 60m2 pro mladou rodinu?
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno
Miroslav Revús
RTEZ E1 A, B
*
Offline Offline




« Odpověď #4 kdy: 23.02.2023, 15:19 »


Vážený pane Š.,  
při kontrole Vašeho rozvaděče na adresexxxxx, Blansko, 678 01 (číslo EAN xxxxxxxx) jsme zjistili, že máte namontovaný hlavní jistič před elektroměrem s hodnotou 1x15 A. Smlouvu o připojení máte s námi ale uzavřenou na jinou hodnotu - 1x25 A.
--------------
Na protokolu o montáži je uvedeno, že původní jistič je 1x25A nový 1x15A.

To ako FAKT??
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno

You don´t have to be old to be wise. (Judas Priest)
But I am :-)
Zdeněk Pikhart
OSVČ - Tábor
*
Offline Offline



revizní technik-E2/A , elektromontáže


WWW
« Odpověď #5 kdy: 23.02.2023, 16:08 »

Jistič vám určitě nevyměnili. Ten 15A jste tam měl a oni to upravili pouze administrativn ě. Aby jste nepřišel o zaplacený příkon, nechte si jistič vyměnit za nový 25A a nechte si to zpět změnit ve smlouvě. Budete k tomu potřebovat i revizi odběrného místa.
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno

revize, montáže a opravy převážně v občanské výstavbě a průmyslových provozech
František Šohajda
*
Offline Offline


RT E2-A


« Odpověď #6 kdy: 23.02.2023, 16:51 »

E.GD nikdy nic nedělá-nemění s jističem ,   ten je majetkem majitele domu a ne E.GD. Na to jsou
hákliví něco dělat na víc, co není jejich majetkem!! Škleb
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno

RT -EZ   - elektroinstala ce domovní, specializace na zdravotnické rozvody... revize ve zdravotnictví ...už 40 let....
Václav Třetí
*
Offline Offline



« Odpověď #7 kdy: 24.02.2023, 05:02 »

Jističe 15A se běžně nedodávají již od r. 1976.  Tedy již jističe typu IJV a ITV novějšího data výroby jsou v hodnotě 16A. Dnes má v nabídce jističe 15A pouze  firma Bonega.
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno

Václav 3

Stejně jako u kol. Jiřího Schwarze jsou příspěvky psané kurzivou myšleny ironicky.

Řidič tvrdej život má... ,  stejně tak vesnickej elektrikář
Martin Škopek
http://www.skopek.net
*
Offline Offline




WWW
« Odpověď #8 kdy: 24.02.2023, 08:51 »

Dnes má v nabídce jističe 15A pouze  firma Bonega.

Instalovat hlavní jistič před elektroměrem o hodnotě 13 A nebo 15 A nemá smysl, neboť měsíční platby za distribuci dle velikosti hl. jističe jsou stanoveny v pásmech, a tady plátí pásmo 10 až 16 A včetně.
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno

Technické výpočty, simulace fyzikálních polí.
Energetický specialista dle zákona 406/2000 Sb. (č. osv. 0628).
Znalec oboru ENERGETIKA a ELEKTROTECHNIK A, odvětví výroba, rozvod a užití energie, hodnocení úspor energie a EKONOMIKA, odvětví ceny a odhady, specializace energií, paliv, nákladů za otop
Jiří_Hrubý
Neverifikovaný uživatel @7
*******
Offline Offline



« Odpověď #9 kdy: 24.02.2023, 10:14 »

,  a tady plátí pásmo 10 až 16 A včetně.
Nikoliv, v případě tazatele je pouze jeden rozsah a sice do 25A.
Že mu zaevidovali menší hodnotu podle skutečnosti, je běžný postup a bohužel chyba odběratele, že nečte smlouvy a nenechává si revidovat OM.
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno
Jan Šus.
Neverifikovaný uživatel @6
******
Offline Offline



« Odpověď #10 kdy: 24.02.2023, 11:00 »

Je tam starej černej jistič asi ze 70 let, nepamatuju, že by se někdy měnil. Takže z hlediska plateb je jedno jestli mám 15A nebo 25A? A když bych chtěl v budoucnu zpět 25A budou mě účtovat poplatek, nebo je lepší si ho nechat vyměnit v dnešní době? Bohužel v bytě je vše v hliníku rok 1971, 2x černej jistič (asi 10A) na světla a 2x černej (asi 16A) na zásuvky. Revize tam asi od toho roku 1971 nikdy nebyla provedena. Neznám ve svém okolí nikoho kdo bydlí v bytě a nechává si dělat pravidelné revize.
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno
František Šohajda
*
Offline Offline


RT E2-A


« Odpověď #11 kdy: 24.02.2023, 12:44 »

Když měním 15A IJV za 16A 1 fáz. tak bez zaplacení poplatku za 1 A navýšení (asi 250.-Kč)
nový jistič nezaplombují!!
Sice dávám pokud je čas BONEGA 15A ale když je rychlá oprava poruchy tak 16A a už musí být platba za navýšení....
Platba za odběr je do 1x25A to je jiná kolonka!! Ta platí od 1A do 25A včetně ,   bez ohledu
jaké máte jištění.
To nikdy nemění distribuce, vždy majitel nemovitosti si to musí zajistit + revizní zprávu i na tu 1A navýšení!
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno

RT -EZ   - elektroinstala ce domovní, specializace na zdravotnické rozvody... revize ve zdravotnictví ...už 40 let....
Václav Třetí
*
Offline Offline



« Odpověď #12 kdy: 24.02.2023, 14:46 »

Pokud má tazatel smlouvu na 25A, tak by neměl nic doplácet. To jsou smlouvy z doby, kdy se zaváděl poplatek za instalovaný amper a u v té době stávajících odběrných míst se nic neplatilo a platí to stále. Nesmí dlouho otálet, reklamovat u distributora chybu, nesouhlasit s jejich administrtivní m řešením. Reservaci má, takže vyměnit hl. jistič za nový 25A. Pokud mu dnes 15A stačí, tak za několik let nemusí, to už ale bude doplácet.
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno

Václav 3

Stejně jako u kol. Jiřího Schwarze jsou příspěvky psané kurzivou myšleny ironicky.

Řidič tvrdej život má... ,  stejně tak vesnickej elektrikář
Martin Babrňák
Neverifikovaný uživatel @6
******
Offline Offline



« Odpověď #13 kdy: 06.03.2023, 11:09 »

mě by trošku zajímala následná selektivita poruchy. Pokud má hlavní 15A a v bytě má na zásuvkách 16A tak je to přeci porušení selektivity ne?
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno
František Šohajda
*
Offline Offline


RT E2-A


« Odpověď #14 kdy: 06.03.2023, 11:29 »

Instalovat hlavní jistič před elektroměrem o hodnotě 13 A nebo 15 A nemá smysl, neboť měsíční platby za distribuci dle velikosti hl. jističe jsou stanoveny v pásmech, a tady plátí pásmo 10 až 16 A včetně.

To platí u 3fáz elměru....
U 1fáz elměru je to do 25A včetně...
Pokud tam má 15A a dá se další v řadě 16A už musí 1A dokoupit, to někdo nechce, že nemá peníze! I to se mě stalo.
U bytovek T06B se dávali 15A běžně při montáži-dělal jsem jich hodně.
Pravidla diskusí   Nahlásit moderátorovi   Stěžovat si na moderátora   Zaznamenáno

RT -EZ   - elektroinstala ce domovní, specializace na zdravotnické rozvody... revize ve zdravotnictví ...už 40 let....
Stran: [1] Nahoru Poslední příspěvky Tisk 
« předchozí další »
SLEDUJTE PODOBNÁ TÉMATA ZDE!

Příbuzné diskuse a články z Elektrika.cz

Příbuzné diskuse a články z Kutil.elektrika.cz

 Co říkáte na call centra energetik?
 Je povinné pustit ČEZ na pozemek i kvůli opravě zařízení na jiném pozemku?
 Je jednání prodejců firmy Centropol legální?
  Máte jednoho dodavatele energií?
 Také jste dostali nabídku ke spolupráci od ULTRA GREEN?
 Věříte, že Bohemia Energy zlevní a zůstane navždy levnější?
 Víte co dělat, když dodavatel elektrické energie zkrachuje?
 Jak zařídit, aby ČEZ nepostavil dvousloupový transformátor na místě věžové TS?
 Jaká jsou rizika se stavbou trafostanice mezi rodinnými domy?
 Jaké práva má EON na soukromém pozemku ?
 Je nutné při přemístění elměru na vnější stěnu domu vyměnit i vnitřní rozvaděč?
 Jak zabránit distributorovi v udělení pokuty?
 Proč vyžaduje EG.D tři různé identifikátory OM?
 Dá se nějak zabránit instalaci vn před rekreační chatou?
 Jak je fotovoltaická elektrárna GridFree FVE efektivní a realizovatelná?
 Může matka odpojit elektřinu dceři v 1.p domu?
 Jak poznám jestli je označení CE pravé nebo zfalšované?
 Mohu reklamovat po 4 letech chybnou el. instalaci u dodavatele ?
 Mohli mi predat novy kondenzátor vadný?
 U které organizace mohu reklamovat elektroinstalaci?
 Ako prinutit firmu zjednat napravu?
 Jak odstranit bzučení sloupové trafostanice ?
 Jde s uvedenými postupy o zodpovědného elektrikáře?
  Jak přimět firmu předělat elektroinstalaci?
 Jak rychle a zda vůbec řešíte vadný zdroj u vámi dodaného svítidla?
 Kdo nese zodpovědnost za chybu v nové elektroinstalaci ?
 Jak postupovat při reklamaci vyúčtování elektřiny?
 Co vše může být příčinou nefungujících zásuvek?
 Jak postupovat, když mne revizní technik okrade?
 Je možný nějaký postih pro lidi co to udělali/zrevidovali/postavili?
 Kolik budu platit za spotřebič 3kW v případě 400V a 230V?
 Je normální když dům spotřebuje za 7 měsíců 4 MWh el. energie?
 Mění se spotřeba svítidla se zapojeným stmívačem ?
 Jakou spotrebu ma pocitac?
 Může mě distributor EE nutit abych odebíral EE od něj?
 Kdo vyrábí zařízení, které spíná kontakt při překročení stanoveného odběru?
 Mám velkou spotřebu el.energie, nebo je to v normálu ?
 Proč je tak vysoká faktura za elektřinu ve společných prostorách?
 Jaká je průměrná denní spotřeba v bytě 3+1?
 Kde si lze pujcit trifazovy meric spotreby?
 Kdo ví jak pracuje zařízení Fostac Maximus?
 Jaká je spotřeba sazbové cívky elektroměru?
 Kolik je možné v ČR zaplatit za 1 kWh?
 Prý úsporné žárovky spotřebu elektřiny nesníží, nelžou?
 Jak je odebírán proud z fází při použití sporáku nebo elektrokotle?
 Jak snížit klidovou spotřebu pohonu garážových vrat ?
 Čo môže spôsobovať zvýšený odber u žiarivkových svietidiel?
 Je lepší svítit v kuse cca 8hod. denně nebo xkrát denně zhasínat a rozsvítit?
 Jak změřit spotřebu LCD televize v pohotovostním režimu?
 Ako merat spotrebu el. v domacnosti?
 Může si zapojit energomonitor opravdu každý?
 Jak rozpočítat spotřebu elektrické energie vodárny?
 Jak monitorovat odběr objektu?
 Má sporák při zapojení do D nižší spotřebu el.energie?
 Měříme odběr Orlovny!
 Zvýší se spotřeba na elektroměru vyndáním odrušovacího kondenzátoru na tepovači?
 Jaký odběr elektřiny je u nabíječky na e-cigarety, mobilu, notebooku ...?
 Je spotřeba žárovek pořád stejná?
 Jaká je běžná spotřeba společných prostorů v panelovém domě?
 Co způsobuje dvojnásobný odběr na jedné fázi solária?
 Poradí mi někdo, proč vyměněný elektroměr u RD vykazuje 100% nárůst spotřeby?
 Co znamená na štítku elektrospotřebiče 2,1kVA?
 Může docházet u domovní přípojky ke ztrátám el. energie?
 Je spotřeba 4.500kWh za 4 měsíce v rodinném domě v pořádku?
 Je z pohledu úspor výhodnější bojler na poloviční nebo plný výkon?
 Kolika procentní je rozdíl vytápění a ohřevu vody mezi plynem a elektřinou?
 Špecifikuje nejaká norma výpočet predpokladanej ročnej spotreby RD?
 Jak odečíst spotřebu z elektroměru když neznám počáteční stav?
 Co dělat, když v novém bytě platím podezřele mnoho za spotřebu elektriky?
 Je možnost měřit spotřebu 3f elektrokotle a 1f boljeru společně?
 Jaka je spotreba jedne plotenky sklokeramicke varne desky?
 Spotřebič připojený k autobaterii odebere kolik potřebuje nebo se může spálit?
 Je spotřeba 7000 kwh za 2+kk možná?
 Jak číst údaje na měřiči spotřeby BASETech Cost Control 3000?
 Vypařuje se mi elektřina?
 Jaký je odběr televize ve stand-by režimu?
 Čím může být způsobená nerealná spotřeba elektřiny?
 Jak se odečítaly výsledky starých mechanických elektroměrů?
 Proč máme doma vysokou jalovou dodávku/odběr?
 Jak ověřit extrémní spotřebu domu?

Aktuální slova KUTIL (3)



Poháněno MySQL Poháněno PHP Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006, Simple Machines Validní XHTML 1.0! Validní CSS!
+420 910 100 100
Stránka vytvořena za 0.09 sekund, 25 dotazů.