HAGER: Test rozvodnice volta mezi našimi zákazníky

[Tým portálu Elektrika]

HAGER: Test rozvodnice volta mezi našimi zákazníky
Zájemci z řad návštěvníků webového portálu elektrika.cz měli možnost v průběhu léta 2011 otestovat rozvodnici volta v provedení 14 - 56 modulů a následně poskytnout své poznatky z montáže. Hlavní výhody rozvodnice z pohledu zákazníků ...
Zdroj: zde...





Co vás napadá v souvislosti s touto informací?

HAGER: Test rozvodnice volta mezi našimi zákazníky

[Jozef BABJAK]

Moje hodnotenie sa tam nedostalo. Asi som bol príliš kritický; ale snažil som sa byť konštruktívne kritický. Ničmenej, moj obsiahly feedback asi nespadal do kategórie "dvoriadkový potlesk",  aký by si PR Hageru priala.

 

[Jozef BABJAK]

A ešte si neodpustím poznámku: feedback od používateľov, ktorých prekvapuje prítomnosť vodováhy či konfigurácia 12+2, asi firme Hager veľa nápadov na ďalšie zlepšenie neprinesie.

 

[Milan Karvánek]

Tak to je bomba, tak dlouho jsem čekal na výzvu k vyzvednutí rozvodnice k testování (domluveno telefonicky) ve velkoobchodu co používám, až je nakonec po testování, tedy gratuluji!

[Jozef BABJAK]

U mňa boli tiež určité logistické problémy s doručením rozvodnice na testovanie, ničmenej sa nakoniec ku mne dostala. Čo ma zaskočilo viac, bol spôsob, akým PR oddelenie Hager-u oslovilo zúčastnených: jedným mailom, kde všetci boli uvedení ako adresáti. Takže vďaka tomu máme každý, čo sme sa zúčastnili, k dispozícii zoznam účastníkov, mimo iné aj s ich emailovými adresami. A ja som myslel, že od toho je PR oddelenie, aby podobné faux-pas nevznikali.

[Zdenek Jakubcik 1]

Rozvodnice dorazila bez problémů, ale jak tak koukám, tak byly zveřejněny pouze plusy a mínusy, tak nějak, už neuvedli! Asi zapoměli...

[Jozef BABJAK]

Je celkom pochopiteľné, že mínusy zverejňovať nebudú.

Očakával by som ale, že o pol roka, o rok, dostanem email s ponukou otestovať novú verziu rozvodnice, ktorá bola upravená na základe predchádzajúci ch pripomienok.

[Milan Hudec]

Je celkom pochopiteľné, že mínusy zverejňovať nebudú.

Očakával by som ale, že o pol roka, o rok, dostanem email s ponukou otestovať novú verziu rozvodnice, ktorá bola upravená na základe predchádzajúci ch pripomienok.

Také jsem uvedl negativní připomínky, takže s Vaším očekáváním nepočítám.
Marketing Hageru tohle dle mého názoru absolutně nezvládl, navíc jak to někdy dělávám byly některé moje připomínky diskutabilní a oni se je nepokusí ani vyvrátit  .

[David Hlavička]

 všem,
předně bych rád všem zúčastněným poděkoval za zaslané postřehy i za postřehy uvedené zde na diskuzi. Bereme je velmi vážně a jsou pro nás inspirací pro další vývoj komponentů tak, aby byly pro uživatele co nejpříjemnější .

U rozvodnice Volta jste zmiňovali „nedůvěru“ ve vestavěnou vodováhu. Tato vodováha je vzhledem ke své velikosti samozřejmě jen informativního rázu, usnadňující v daný moment instalaci. Nicméně slouží pouze k instalaci těla rozvodnice; rám s dveřmi díky své nezávislé montáži případné mírné nuance bezproblémově vyrovná.

K často zmiňované distribuci - neproběhla zcela dle našich představ. Snažili jsme se každému zájemci co nejvíce vyjít vstříc, ať již velikostí, resp. typem rozvodnice či místem odběru. Ale to nic nemění na tom, že to je pro nás do budoucna poučení, na co se u takovéto akce zaměřit a co vylepšit. Stále se ale budeme snažit ctít naší jedinou preferovanou cestu prodeje, a to přes odborné velkoobchody elektro, sloužící profesionálům.

Velmi děkujeme za některá obsáhlá hodnocení některých uživatelů (např. p. Babjak). Ještě zmínka, proč nebyla tato hodnocení zveřejněna na webu všechna. Pouze proto, že naše PR oddělení tyto stránky aktualizovalo k určitému datu a tyto postřehy nám byly doručeny později.

Pan Karvánku, vím, že kolega s Vámi komunikoval, nevím, kde nastala chyba, pokud máte stále zájem otestovat rozvodnici, prosím kontaktujte mě na mém emailu (david.hlavicka@hager.cz) a rozvodnici vám necháme zaslat přímo na Vaši adresu.

Věřím, že nám zachováte Vaší přízeň i do budoucna a díky vám se nám podaří vylepšit naše výrobky tak, aby jste s nimi rádi pracovali.

Na vzájemnou spolupráci se těší

David Hlavička, vedoucí tech. oddělení Hager electro

[Jan Franěk]

K často zmiňované distribuci - neproběhla zcela dle našich představ. Snažili jsme se každému zájemci co nejvíce vyjít vstříc, ať již velikostí, resp. typem rozvodnice či místem odběru. Ale to nic nemění na tom, že to je pro nás do budoucna poučení, na co se u takovéto akce zaměřit a co vylepšit. Stále se ale budeme snažit ctít naší jedinou preferovanou cestu prodeje, a to přes odborné velkoobchody elektro, sloužící profesionálům.

Jak jsem sledoval reakce kolegů, tak vzniklé problémy leží pravděpodobně i na bedrech velkoobchodů. Bylo slyšet o několika problémech právě z velkoobchodů, co mi někteří kolegové vyprávěli. Tedy nic nového .
Ale mile mě překvapilo to, že si testující mohli vybrat kterýkoliv typ z řady VOLTA k vyzkoušení. TO jsem bral jako opravdu vstřícný krk směrem k montážníkům.
Zajímalo by mě kolik jich bylo k testování dodáno a kolik kolegů pak doopravdy předalo do HAGERu své poznatky. (nedělám si iluze, že to udělali všichni) Bylo by možné zveřejnit třeba 3nej kladné i záporné? Popřípadě, jestli se bude po tomto testu něco inovovat?

Pan Karvánku, vím, že kolega s vámi komunikoval, nevím, kde nastala chyba, pokud máte stále zájem otestovat rozvodnici, prosím kontaktujte mě na mém emailu (david.hlavicka@hager.cz) a rozvodnici vám necháme zaslat přímo na Vaši adresu.

To beru jako velmi vstřícné gesto. Pokud to Milan využije, jsem zvědav na jeho hodnocení.

Moje testování proběhlo už před delším časem k mé velké pokojenosti. Nejvíc  mě asi potěšilo více místa pro kabely a svazky vodičů, se kterými se v jiných rozvodnicích často elektrikář trochu trápí. Přemýšlel jsem i o mínusech, ale v podstatě jsem žádný, který bych nenašel i konkurence, nenašel.

Jinak k povzdechům kolegů. Vždy je co zlepšovat a k tomu asi toto testování sloužilo. Zjistit co trápí nás elektrikáře přímo v terénu a pak poznatky zapracovat  jako inovaci. Za to má u mne HAGER plus.
Jen jsem zvědav, jestli se bude ještě něco podobného realizovat.

[Jozef BABJAK]

Marketing Hageru tohle dle mého názoru absolutně nezvládl, ...

Práve naopak, marketing to zvádol výborne: urobil test, vybral politicky korektné odpovede a uverejnil ich. Nikto sa nemôže do marketingu navážať, že si ich vycucali z prsta. Kritické pripomienky a návrhy na zlepšenie, ktoré ste Vy alebo ja dodali, nie sú v zodpovednosti marketingu, aby ich akokoľvek riešil. Nám len zostáva dúfať, že boli posunuté príslušnému technickému oddeleniu a niekto sa im bude seriózne venovať. A ak sa aspoň niekté dostanú z našich mailov do reálnych rozvodníc, bude to skvelé a Hager ako celok urobí s tým testovaním skvelú vec, tak pre používateľov, ako pre svoj biznis.

Otázne je, či sa napr. ja osobne o tom dozviem, ak teda nebudem priamo oslovený Hagerom v ďalšom kole.  Skôr typujem, že nie. Dôvody nebudem rozoberať na verejnom fóre, skôr si o nich podiskutujem priamo s p. Hlavičkom, ak nadobudnem presvedčenie, že to má vôbec význam.

Ničmenej, ďakujem p. Hlavičkovi, že si našiel čas a odpovedal tu v diskusii. Je to totiž jediný feedback, ktorý sme na naše hodnotenia dostali.

[Jan Franěk]

Ničmenej, ďakujem p. Hlavičkovi, že si našiel čas a odpovedal tu v diskusii. Je to totiž jediný feedback, ktorý sme na naše hodnotenia dostali.

Doslech jsem se, že ti co poslali v dohodnutém termínu své hodnocení, obdrželi malý dárek. To je taky jedna ze zpětných reakcí. Nemyslíte?

[Milan Hudec]

Doslech jsem se, že ti co poslali v dohodnutém termínu své hodnocení, obdrželi malý dárek. To je taky jedna ze zpětných reakcí. Nemyslíte?

Já nedostal nic (chtěl jsem tričko)

Znovu opakuji, v zásadě proti výrobkům Hager nic negativního nemám, spíše naopak, jsem ale přesvědčen, že tuto akci tak úplně nezvládli, což fy. v očích odborníků spíše mohlo poškodit, než přinést přidanou hodnotu z testu.

[Jozef BABJAK]

Doslech jsem se, že ti co poslali v dohodnutém termínu své hodnocení, obdrželi malý dárek. To je taky jedna ze zpětných reakcí. Nemyslíte?

Sem, na ďaleký východ Slovenska nič nedorazilo. Ani len nový katalóg Hager, o ktorý som už obchoďáka Hageru žiadal niekoľko krát. :-(

[Miroslav Minařík]

Přátelé neviděl bych to tak tragicky.
Víte kolik my na portále děláme pokusů, než nám vyjde jediný?
O tom bych mohl psát romány.
Hager tu byl, je a bude. Nevyšla ideálně jedna soutěž vyjde jiná.

Můžeme si udělat online povídání o té rozvodnici, pokud se někdo cítí filtrován. Ale tady se stejně rozkecá všechno.

[Milan Karvánek]

Tak včera dorazila v náhradním termínu Volat k testování, její zapracování do stavby plánuji v horizontu několika týdnů, tak uvidíme.

[Milan Karvánek]

Dlužím slibované zkušenosti z montáže. Dnes jsem dozapojil 2 kousky a musím uznat, že se s rozvodnicí pracuje opravdu dobře.
Rozhodně se mi velice líbí:
-možnost spojování více rozvodnic vedle sebe nebo nad sebe s použitím distančních paciček, které přesně vymezí rozteč mezi vanami
- chytré klipsny na vodiče a vůbec dostatek prostoeu vedle DIN lišt pro vodiče
- pevná (stabilní) konstrukce upevnění DIN lišt
- klipsna na dokumentaci na dveře
Dalo by se vylepšit:
- barevné krytky na PE a N můstky místo průhledných
- přidat upevňovací prolis pro klipsnu na vodiče i nad nejhornější DIN lištu
- přidat úchtky pro 2 řady nulovývh můstků i ve spodku skříně (nyní lze jen jeden)