Diskuse Elektrika.cz

Dnes mi přišla nová kombinovaná lednice od firmy Bosch (KGE49AW41) a k mému úžasu to nemá žádnou přívodní šňůru, pouze několik nezapojených kabelů s mně neznámými koncovkami. Buď zapomněli ve fabrice dodělat elektroinstala ci, anebo se poměry změnily a za přívodní šňůru ze musí připlácet :)
Nesetkal jste se někdo s něčím podobným? Je možné toto vyřešit podomácku bez zdlouhavé reklamace? Pro ilustraci přikládám foto.

Vaší lednici nějaká komponenta chybí. Zprovoznit ji by bylo jistě možné, ale dovedete si představit ten kabaret, až budete v záruce reklamovat nějakou vadu, a reklamační technik tam uvidí neoriginální díly? To vás s tou lednicí požene až k Neumětelům.

Přesně tak,kabel od kompresoru končí konektorem a od termostatu taky.

Ta šedivá krabička vlevo dole vypadá, že v ní má být nějaká elektronika.

Podíval jste se do návodu k použití, jak připojit??
Měl by tam být popis připojení k síti.

Přeji úspěšné vyřízení reklamace. Chybí elektronický modul který řídí rozběh kompresoru a vyhodnocuje teplotu z termistoru. Snad nebude prodejce tvrdit, že. zboží bylo kompletní.

To už jsem někde viděl. Jo už si vzpomínám ve filmu Smrt krásných srnců. "Pane xxx zapojte to. Co mám vlastně zapojit. No to už je vaše práce."Pro ty kteří film viděli.

To někdo již vykradl...
rychle nastudovat reklamační řád a podmínky a rychle komplet vrátit. Neztrácet čas.
Pokud je to velký a slušný velkoobchod, neměl by býti problém.
Potom se ozvěte jak to dopadlo, pro poučení jiným.

kol. Bocek trefil hřebíček na hlavičku. Někdo potřeboval náhradní díl, tak lednici nejspíš ve skladu vykradli skladníci. Už jsem o takových praktikách slyšel před několika léty. Je to smutné, kde žijeme.

Ak to beriete „sportovně“,  skúste požiadať o originálny náhradný diel. Pri tej cene výrobku to možno za ten čas a nervy okolo reklamácie stojí, a po odbornej montáži ostane aj záruka.
http://www.bosch-home.com/cz/zakaznicky-servis-pro-chladnicky-a-mraznicky.html
S reklamáciou u obchodníka môže byť totižto podstatný problém v tom, že sa nereklamuje výrobok ako taký, ale protiprávne konanie. Uznanie reklamácie by mohlo vyznieť od obchodníka ako uznanie viny.
A oprave sa v podstate tak či onak nevyhnete.

Nereklamovat, vrátit zboží jako neúplné!

Přesně tak vrátit. Nedumat nad tím kdo co jak proč.

Nepíšete jak vám přišla?
Pokud přišla PPL nebo podobně, musel být fóliový kryt nějak poškozen ...Jak nemáte podpis
dopravce o porušeném obalu, nic neuděláte...př evzal jste ji celkově zabalenou?
Pozor! Reklamace je jen na závadu (nefunkčnost) ,  zařízení musí být celé! (nic nesmí chybět)!

(Je to jen možný způsob nápravy)

Pri nakupe cez internet je 14 dni narok na vratenie bez uvedenia dovodov. Vsetko ine moze skoncit vselijako.
Navrhujem : informovat ich o chybajucom kabli a elektronike, ak budu vymyslat, vratit bez uvedenia dovodu.
Ak prejavia ochotu riesit to, vsetko si dokumentovat a komunikovat len pisomne.

Mnohé velkoobchody se spotřebiči Bosch mají reklamu:

Kupte si v období od 1. 1. do 31. 3. 2017 jakýkoliv velký domácí spotřebič Bosch, zaregistrujte ho a dostanete 100 dní na rozmyšlenou, jestli si ho necháte, nebo vrátíte.

Považoval bych lednici za 22 KKč za velký domácí spotřebič.

Tak to je přesně to, co bych nedoporučoval.
Když odmítnou řešit reklamaci nekompletního výrobku, tak taky odmítnou vrátit peníze. Přinejmenším si budou nárokovat srážku za odbornou opravu a za znehodnocení zboží (použité, opravované). Dostanete zpátky v nejlepším případě polovinu zaplacené ceny, a to po několikaměsíčn ím handrkování.

Nedoporučoval bych ani vrácení zboží bez informování prodejce o problému. Jestli v tom má prsty někdo ze skladu (to vidím tak na 90%),  tak to si pište, že si pohlídá, aby Černého Petra nedostal zpátky. Budete tam, jako v předchozím případě, ovšem s podezřením na pokus o podvod na krku.

Prodejce : " vrátit zboží můžete ,ale podle reklamačního řádu musí být zboží kompletní a v nepoškozeném originálním obalu."

Tak jak píše kolega. reklamace se vždy vztahuje na nefungující přístroj, v žádném případě ne na nekompletní! To si uvědomme! To bych si mohl koupit PC a vydělat procesorovou kartu a bednu vrátit, že PC nefunguje! (doh)

Děkuji mnohokrát za názory. Příliš jste mě teda nepotěšili ;) Problém vidím v tom, že když zboží vrátím bez udání důvodu, tak řeknou, že není kompletní a nazdar. Včera jsem ještě před schválením tématu volal na infolinku eshopu a než jsem stačil něco říct, řekli, že topředají na reklamace. Zatím žádná odezva.

Co se týče případného vykradení zásilky, tak to mě napadlo jako první, bylo to ale v kartonu přetažené dvěma plastovýma páskama, co bývají pouzívané v paletové přepravě. Po přestříhnutí těchto pásek se dá ale karton jednoduše nadzvednout a přístup ke kompresorové části je tam.

Až budu vědět něco víc, poreferuji. Já spíš doufal, že ve fabrice měli špatnej den, což by ale znamenalo, že je neexistující kontrola kvality.

Prodejce není oprávněn jakkoli omezovat právo spotřebitele věc reklamovat a klást podmínky, které zákon nevyžaduje. K takovýmto požadavkům např. v reklamačním řádu nebo smluvních podmínkách se nepřihlíží.

https://www.dtest.cz/nejcastejsi-problemy/muze-prodejce-pri-reklamaci-pozadovat-originalni-obal-ci-vsechno-prislusenstvi/7

Pokud by mne takto odbyli, tak volám PČR a ohlásím trestní oznámení na zatím neznámého pachatele. Bude sepsán protokol s výpovědi třeba i svědka ( klidně manželka) poskytnuty doklady přepravce a prodejce. Bude také foto dukumentace. Následně bych znovu žádal prodejce a to písemně, že bud pošlou svého technika na zjištění stavu, anebo pošlou rovnou nový nezávadný výrobek. Zároveň bych oznámil, že jsem to oznámil jako krádež při přepravě. A potom pozorujte co se bude dít....jak již zde bylo řečeno, oni si toho svého Černého Petra raději najdou sami.

Ani tomu bych se nedivil. Už jsem se s tím setkal před 7 lety při koupi vestavného sporáku Electrolux, že ho ve fabrice nemohli mít sestavený a vyzkoušený, protože měl špatně zapojený kabel.

Kamarád takto koupil pračku bez motoru což je maličkost (může vždy bubnem točit ručně) oproti svodiči který došel jen ve formě základny bez modulů (dance)

Já takhle nakupoval u Paloučka www.elektro-paloucek.cz. Nejdražší věc z objednávky chyběla.Vůbec se se mnou nebavili jen mne sdělii, že skladník si je jist, že mne chybějící komponentu expedoval.Zbyl o mi koupit to jinde, zaplatit ze svého a na tohoto prodejce v negativním slova smyslu NEZAPOMENOUT. Lidi jsou různý jak se píše v předešlých příspěvcích. Ani bych se nedivil, kdyby byl můj příspěvek administrátore m vymazán.

Řeším opatrným rozbalením, aby podací údaje nebyly porušeny. A potom, když se dodavatel "šprajcne" tak vážit a vážit. Krabici, komponenty, vystýlku a porovnat. Je to piplačka, ale několikrát jsem úspěšně použil, jednou jsem prodejci dokázal, že tak velká skříňka se prostě do krabice nemohla vejít,... Inu podvodníků je čím dál tím více! >:D

A to já zase ano. Úplně stejně jako se divím tomu, že jste vůbec napsal takovou chujovinu.   :-\ (fool) (doh) (eek)