Domluvíte se s virtuální asistentkou ČEZ distribuce?
Rozvodak:
Však ono i Emě se dá nahlásit odplombování. Jen jí to musíte říct správně.
Nebo tyto žádosti podat přes DIP. Pokud jste RT, můžete se stát spolupracující m partnerem.
Milan Hudec:
Citace: Pavel Horský 02.11.2024, 11:44
Přesně tak.
Já vždy řeknu "prdel". Umělina mi řekne, že mi nerozumí, že ona nedokáže vyřešit a přepojí mě na žívého človíčka, se kterým se pak ihned velice rychle domluvím.
Aby ses nedivil,
Třebas už vkládají odpověď:děkujeme, že máte vytřeno, a pojede se v rozhovoru dál......
(dance)
Pavel Horský:
Citace: Milan Hudec 03.11.2024, 12:34
Aby ses nedivil,
Třebas už vkládají odpověď:děkujeme, že máte vytřeno, a pojede se v rozhovoru dál......
(dance)
Toho se nebojím. Pak by přišla na řadu slova, která mají a vždy budou mít odfiltrována. Tím jsem si jistý. (drinks) (dance)
Jan Yossarian:
Jenže ona není umělina jako umělina.
Tyhle voiceboti mohou mít různou konstrukci. Primitivní, tedy před ai, jsou podobné záznamníkům, zmačkněte tlačítko, podmínky, když to, tak řekni to. Mám to štěstí, no neví zda to štěstí je ale alespoň v tomto případě snad, vím jak se tento typ služeb sestavuje. Opět z osobních důvodů neprozradím žádná citlivá data mých osob blízkých ale alespoň popíšu co to tvoří a občas mě starce poučí.
Když jednou uslyšíte vyladěnou technickou podporu na bázi ai, pak oněmíte v úžasu. Přesnost, rychlost, ochota v podobě jiných řešeních. Žádné fronty, žádná čekání. Jenže to ono není jen tak samo. Stojí za tím opět lidé a když lidé, tak peníze za ně. Ano, vše stojí obrovský prachy. U zmiňovaného ČEZU je nasazení voicebota celkem logický krok.
Mezitím co u starých modelů se muselo přesně vše definovat, nač a jak reagovat, u modelů s ai se zadá způsob, hloubka, či směr komunikace a pokud máte dobrá data, takový systém funguje sám a prakticky bez chyby. Zpětné smyčky zajistí doučování se nových problémů a tak provozovatel vidí shody / neshody, spokojené / nespokojené a proč ... Vše je to o nastavení.
Pokud si vzpomenu na chatbota na CZC, tak to byla ukázka tragédie. Provozovatel musí nastavit robota "umělinu" znalého. To znamená, že umělina musí vědět, jak reagovat na nečekaná slova tak, aby nenasrala, neurazila a hlavně vyřešila vznesený požadavek. Když jsem viděl muzeum takových robotických systémů, pak si už realizaci tohoto komfortu nedokážu bez ai představit.
Pokud zmiňovaná virtuální asistentka neumí vhodně reagovat, že špatně odevzdaná práce dodavatele voicebota. Nebo si ČEZ u dodavatele objednal nějakou základní, primitivní verzi za málo peněz. Vyberte si co se komu hodí sami.
Navigace
[0] Index zpráv
[*] Předchozí strana