Jak postupovat při reklamaci vyúčtování elektřiny?
ACEOF ACES:
Já bych zkontroloval jestli vypíná čerpadlo ve studni, jestli stále neběží.
Jaroslav Molák:
Není tedy vyloučeno chybné měření. V rámci reklamace požadujte podle Energetického zákona distributora o instalaci nového měření. Je na toto plnění určitá doba 15 nebo 30 dnů. Potom je tam ještě tuším termín 60 dnů do kdy musí být jasno.
Histore spotřeby svědčí ve váš prospěch.
Nestačí, že přišel technik ČEZu a prohlásil, že elektroměr je v pořádku.
Jirka Š. Svejkovský:
Citace: Jaroslav Molák 09.03.2016, 22:34
V rámci reklamace požadujte podle Energetického zákona distributora o instalaci nového měření.
No, to požadovat můžete.
Citace: Jaroslav Molák 09.03.2016, 22:34
Histore spotřeby svědčí ve váš prospěch.
Tak na to zapomeňte. Historii vám uznají pouze v případě, že jde o jejich chybu.
Nevěřím tomu, že se technik vyjadřoval k tomu, že je ELM v pořádku. Nedělají to, není to jejich práce ani odpovědnost. Jediné, co může sdělit je, že nenašel závadu. Přesnost ELM ověřit nemůže.
Martin Kurka:
Citace: Jaroslav Molák 09.03.2016, 22:34
Histore spotřeby svědčí ve váš prospěch.
Nebo v neprospěch, jestli jim vyjde na cejchovně předchozí elektroměr jako silně podměřující, a byl tam celých 10 let, pak by i mohli chtít doplatek za předešlá období.
Nevím, jak je to právně, to by věděl kolega Škopek.
Ale mnohdy pomohou k rozuzlení fakta.
Velikost hlavního jističe, počet a příkon akumulaček a bojlerů, kubatura domu (otápěných prostor) počet a příkony velkých spotřebičů (el. vaření, přímotopy) menší, ale stále běžící či často běžící spotřebiče (vodárny, vzduchotechnik a...)
A proti tomu údaje o odebraných kWh v NT a VT za poslední 3-4roky a nyní.
Pak se dá něco o nárůstu říci.
Já to vidím na nyní správný odběr. Ročně 9MWh je tak sotva pro 2 domácnosti s vařením plynem a 2x elektrickým bojlerem. Nebo jedna domácnost s vařením plynem a jedny malé 3kW akumulačky a bojler.
Ale i kdyby starý elektroměr nepodměřoval, nárůst může být i objektivní.
Například máte vadné blokování NT a akumulačky běží podle svého nabíjecího termostatu ve VT i NT, nebo nabíjí i když topíte krbem.
Nebo vám kombi bojler topí elektikou do topení, protože je zbastlený topný okruh, nebo jsou vadné na něm armatury.
Nebo je tu po poruše neviditelný trvalý žrout energie - třeba to čerpadlo ve studni, nebo v kanalizaci, mrazák i chladnička s vadným termostatem atd.
Laicky si můžete kontrolu provést sám dvojím denním odečtem obou počitadel, nejlépe v čase přepnutí z jednoho tarifu na druhý. Když to budete dělat týden, možná přijdete na spoustu věcí.
Blikající kontrolka na elektroměru ukazuje, jaký je okamžitý příkon. Jeden blik je např. 0,1kWh. Když přepne tarif na nízký (což je vidět na elektroměru), plácne stykač akumulaček a hned by měly zabrat v odběru akumulačky tak, že se kontrolka viditelně rychleji rozbliká. Neděje-li se prudká změna a akumulačky jsou zapnuté a vybité, je něco špatně. Při vypnutí jističe akumulaček v nízkém tarifu by blikání mělo zpomalit.
Vypínáním všech nebo jednoho z jističů v bytové rozvodnici můžete přes kontrolku a rychlost jejího blikání zjišťovat který jistič připíná jaký odběr v porovnání s ostatními.
A dělat si měsíční odečty plynu, elektriky a vody jak vidíte není na škodu a předejde velmi divokým situacím.
Miroslav Minařík:
Citace: Martin Kurka 09.03.2016, 23:19
Nebo v neprospěch, jestli jim vyjde na cejchovně předchozí elektroměr jako silně podměřující, a byl tam celých 10 let, pak by i mohli chtít doplatek za předešlá období.
Tak toto by u nás v sociálním státě určitě neprošlo. V okamžiku, kdy se zjistí, že měřidlo nevykazuje přesné měření, stává se z toho bezcený kus, který vlastně něco naměřil, ale to nebylo ve shodě se stejným cejchovaným měřidlem. Pak neexistuje etalon, podle kterého by se mělo platit. Maximálně podle předchozích období, ale to je také nesmysl. To spotřebitele každý právník vyseká.
Navigace
[0] Index zpráv
[#] Další strana
[*] Předchozí strana