Jak postupovat při reklamaci vyúčtování elektřiny?
Abuzarad:
RD s akumulačním vytápěním měl 10 let stejnou spotřebu 9.000kWh za rok, v zimě nádobu nahříváme krbem, v květnu 2015 byl instalován digitální elektroměr, který od května do února 2016 vykázal spotřebu 24.000kWh, ozval se technik z ČEZu a po prohlídce prohlásil, že elektroměr je v pořádku, naměřená spotřeba je zcela extrémní, doplatek 40.000,-Kč a zálohy stanoveny na 7.200,-Kč, jak postupovat při reklamaci?
Vít Rotrekl:
Těžko říci, když je elektroměr dle technika v pořádku...
Není třeba chyba v blokování? Tedy, že akumulačky jedou pořád? Nějaká chyba v zapojení při přepojování nového elektroměru a HDO?
Jaroslav Molák:
Rekordní spotřebu lze oddůvodnit po technické stránce jen špatným blokováním vytápění.
Oveřte si především s technikem tuto okolnost a podle výsledku, pokud tomu tak skutečně bylo, protože spotřeba topení nasvědčuje tomu, že blokování spotřebiče nebylo funkční, pak se bude rozhodovat na čí straně byla chyba v tomto blokování. Hlídejte si pracovníka ČEZu, pokud už tento nezametl po sobě případné stopy a Vy jste přesvědčen, že Vaše zařízení je v pořádku. Na dálku je každá rada drahá.
Pokud se vám nepodaří, že vina je na straně ČEZu, budete muset strpět skutečnost, že jste včas nekontroloval měření spotřeby, nejlépe měsíčně a na tuto skutečnost nepřišel dříve.
Abuzarad:
Blokace probíhá, narůst je u obou tarifů.
Václav Kalina DC:
Nevím jak velký RD vytápíte, ale 9MWh je na akumulační vytápění sakra málo, pokud nejde o nějaký téměř pasiv. Těch 24MWh je docela reálná spotřeba pro středně velký RD s tepelnou ztrátou okolo 12kW. Ono to taky mohlo být, že elektroměr před výměnou byl krapet přidřenej, pokud byl mechanický. Dnešní elektroměry už měřej podstatně citlivěji.
Navigace
[0] Index zpráv
[#] Další strana