Podobnou situaci jsem kdysi řešil u Brilumu, na kterém zákazník trval a nechtěl si to nechat vymluvit, že je to šrot.
V kolonce svítidla bylo stroze uvedeno, že Brilum nedodáváme, ale rádi jej namontujeme, když si ho dodá a uvedena pouze cena za montáž. Tečka.
Nemusím dodat všechno, k tomu mě žádná legislativa nenutí. Ani k tomu, že musím dodat něco, na čem vyteču z hlediska režijních nákladů a záruky. A když se to zákazníkovi podá slušně a srozumitelně, nemám s tím problém.
Obchod mě naučil jednu věc. Vydělat na odmítnuté zakázce. Má to své kouzlo