Zřejmě nejde jedna fáze. Může to být problém v celé domě, v první řadě se poptejte sousedů, jestli jim všechno funguje. Pokud ne, volejte EON.
Pokud to nepůjde jen vám, zřejmě bude nějaký problém s jističem před elektroměrem.
Pokud je použitý jistič ITV nebo ITM (velký, černý), potom je celkem možné, že jistič nepouští jednu fázi. U těchto jističů se to někdy stává, souvisí to zřejmě hlavně s tím, že se s jističem obvykle nemanipuluje, nezřídka zůstane v zapnuté poloze i několik let, potom mechanismus "zalehne" a nefunguje správně.
Je to tedy čistě mechanická záležitost. Někdy pomůže "masáž", která spočívá v tom, že se jistič několikrát opakovaně rychle za sebou zapne a vypne. Předtím bych doporučoval vypnout všechny jističe v podružné rozvodnici (v bytu) - některým spotřebičům takovétoto pokusy nedělají dobře
Pokud by to nepomohlo, potom je nutné zavolat elektrikáře a jistič se bude muset vyměnit. EON vám v tomto nijak nepomůže, bude je ovšem nutné kontaktovat kvůli odplombování.
Každopádně, i když se vám podaří starý jistič "oživit", už na něj asi nebude spoleh, situace se může opakovat a už se to znovu nemusí podařit.
Doporučoval bych stejně časem provést výměnu jističe, z preventivních důvodů.