Domů Nápověda Vyhledávání Přihlásit Registrovat
Novinky:               PROSÍME VŠECHNY UŽIVATELE, PŘED POUŽITÍM DISKUSÍ ČTĚTE MÍSTNÍ PRAVIDLA! ZDE ...!


+  Diskuse Elektrika.cz
|-+  Pracovní zóna
| |-+  -B- 30 denní zóna dostupných diskusí
| | |-+  Také jste nespokojeni se službami a výrobky skupiny Dražice?
0 uživatelů a 1 Host prohlíží toto téma. « předchozí další »
Stran: [1] Dolů Poslední příspěvky Tisk

Upozornění!
Odpovědi na témata nejsou právně závazné!
Na elektrickém zařízení smí pracovat pouze osoba s příslušnou kvalifikací dle nařízení vlády 194/2022 Sb. Podrobnosti zde!

Autor Téma: Také jste nespokojeni se službami a výrobky skupiny Dražice?  (Přečteno 11903 krát)
Jan Franěk
Český elektrikář - živnostník
*
Offline Offline



váš elektrikář a revizní technik


« kdy: 27.04.2016, 08:31 »

Zakoupil jsem malý 10l zásobníkový ohřívač od Dražic. Asi  cca 5min. po jeho zapnutí, do zásuvky, se ozvala rána a vypadly jističe. Protože byl právě zakoupený, volal jsem do velkoobchodu co dál. Bylo mi řečeno, že všechny reklamace dělají sami Dražice a že jim mám volat.
Tak od včerejších cca 11h, jsem to zkusil 12x a dnes od 8h už 5x. Nic. Nikdo nebere telefony na uvedených kontaktech z návodu (záručního listu) a na stránkách je odkaz jen k mailové komunikaci.

Přiznávám se, že jsem velmi zklamán (slušně řečeno) a právě se jdu do bojleru sám podívat, protože nemohu dále nechat zákazníka bez teplé vody.

Pro mne je výsledkem jediné. Napříště zařazuji Dražice mezi firmy kterým je potřeba se vyhnout (mezi Čínu a Itálii)  a další zakázky budu řešit s jiným výrobcem z Čech a Moravy, Slezka, .... Prostě z naší kotliny  Super! .

Podle mých informací od dalších kolegů, nejsem sám kdo je nespokojen s klesající kvalitou výrobků i služeb této firmy.

Jakou zkušenost s nimi máte vy?
Zaznamenáno

Kamerové a bezpečnostní systémy, od návrhu po realizaci.
Systémové a MaR instalace, od návrhu po realizaci.
Revize el. a hromosvodů do 1000V
Topné kabely k vytápění i ochraně majetku.

www.fraja.cz ,  revize@fraja.cz ,  tel: 728171585
Miroslav Minařík
"Nejvyšším úkolem není teoretické poznání, nýbrž praktické umění žít!" Sokrates
*
Offline Offline



Odborná publicistika v instalační elektrotechnice.


WWW
« Odpověď #1 kdy: 27.04.2016, 09:20 »


Kupodivu naše dva třífázové bojlery jedou 13 roků s jednou výměnou termostatů a asi čtyřech těles.
Zaznamenáno

S Elektrikou.cz už čtvrt století! notone
Jan Franěk
Český elektrikář - živnostník
*
Offline Offline



váš elektrikář a revizní technik


« Odpověď #2 kdy: 27.04.2016, 09:35 »

Ale to já se Mirku nedivím. Doma mám taky Dražice a asi cca 13 let. K plné spokojenosti slouží bez jediné závady. Bohužel zkušenosti z poslední doby a to nejen moje osobní, včetně nezvedání telefonů, je prostě holej fakt a u mne to dosáhlo prostě své hranice, kdo po její překročení není návratu. Prostě nemohu používat výrobek, který nemá dostatečnou technickou podporu, nebo se nadměrečně servisuje.

Před lety jsem takto odešel od i od jiných výrobců jističů, relátek a podobně. Rychle byly nahrazeni konkurencí a dodnes to s nimi funguje bez problémů, tedy nemám důvodu se vracet k těm, kteří mě zklamali. Prostě to je moje volba a až přijde čas na výměnu bojleru u mne doma, nebo na nějakou jinou zakázku, Dražice v nabídce už nebudou.
Zaznamenáno

Kamerové a bezpečnostní systémy, od návrhu po realizaci.
Systémové a MaR instalace, od návrhu po realizaci.
Revize el. a hromosvodů do 1000V
Topné kabely k vytápění i ochraně majetku.

www.fraja.cz ,  revize@fraja.cz ,  tel: 728171585
Václav Třetí
*
Offline Offline



« Odpověď #3 kdy: 27.04.2016, 10:10 »

Už jsem to zde psal před několika měsíci.

Boiler OKCE 125l "zhubl" za dva roky o 5 kg, změnili závěs za nový universální (dříve se musel závěs při náhradě Tatramatu koupit jiný a přemontovat),  ovšem je o strach boiler na zeď zavěsit, zmizel vnější zemnící šroub (snad byl zkombinován se spodní opěrnou nožkou - poplastovaný šroub M8 - ovšem pokud by se na rovné zdi na něj vodič pospojení připojil, tak by boiler visel nakřivo) a nesedí informace v návodu ani na internetu, tam stále píší o původním provedení.

Pokoušel jsem se do firmy dovolat a na všech tel. číslech uvedených na internetu se ozve stejná plechová huba, která se nezapomene pochlubit, že se spojili se Švédy (Nibe) a nabídne provolby. Pokud je použijete, tak na všech to chvilku vyzvání a pak přejde na obsazovací tón s hlášením, že linka je obsazena! Zajímavé že, jak se může linka na kterou volám já mezitím obsadit? Jednoduché - nastavit na PbÚ krátký časový dohled, aby nás Ti zatracení zákazníci dlouho neotravovali!

Proč jsem se tam snažil dovolat - také jsem chtěl reklamovat, dodaný boiler měl jeden trubkový vývod špatně vyzávitovaný, závit byl nedostatečně vyřezaný a natolik velký, že na něj nešla našroubovat standardní fitinka. Nakonec jsem to vyřešil upravenou mufnou, protože se také nedalo čekat, až se v Dražicích probudí po Silvestru a Novém roce. Jak je vidět, ještě se neprobudili.
Zaznamenáno

Václav 3

Stejně jako u kol. Jiřího Schwarze jsou příspěvky psané kurzivou myšleny ironicky.

Řidič tvrdej život má... ,  stejně tak vesnickej elektrikář
Jan Franěk
Český elektrikář - živnostník
*
Offline Offline



váš elektrikář a revizní technik


« Odpověď #4 kdy: 27.04.2016, 10:16 »

Návod je samostatná kapitola.  Hněv  Chybí mi tam několik velmi zásadních informací, na které jsem se chtěl také vyptat.

A ta "plechová huba" která mě nedokázal přepojit na žádný z funkčních telefonů je přímo k nas...í .

Pak dám vědět, jestli se někdo rozhýbal alespoň po mailu.

Neprobudili, ještě asi mají zimní spánek. No, rozhodně na ně nehodlám čekat. Musím taky pracovat.
Zaznamenáno

Kamerové a bezpečnostní systémy, od návrhu po realizaci.
Systémové a MaR instalace, od návrhu po realizaci.
Revize el. a hromosvodů do 1000V
Topné kabely k vytápění i ochraně majetku.

www.fraja.cz ,  revize@fraja.cz ,  tel: 728171585
Martin Škopek
http://www.skopek.net
*
Offline Offline




WWW
« Odpověď #5 kdy: 27.04.2016, 10:28 »

Sháněl jsem je v souvislosti s ověřením technických údajů/požadavků někdy letos v únoru a též jsem se nebyl úspěšný s telefonním spojením. Chvátal jsem, maily jsem nepsal a situaci vyřešil u konkurence.
Zaznamenáno

Technické výpočty, simulace fyzikálních polí.
Energetický specialista dle zákona 406/2000 Sb. (č. osv. 0628).
Znalec oboru ENERGETIKA a ELEKTROTECHNIK A, odvětví výroba, rozvod a užití energie, hodnocení úspor energie a EKONOMIKA, odvětví ceny a odhady, specializace energií, paliv, nákladů za otop
Oldřich Morávek
OSVČ montáž, opravy, revize elektro a hromosvodů
*
Offline Offline




WWW
« Odpověď #6 kdy: 27.04.2016, 10:38 »

Od Dražic jsem odešel cca před dvěma lety po řadě reklamací termostatů a tepelných pojistek.
Po letech spolehlivých výrobků s dlouhou životností se velmi rychle propadli mezi nespolehlivé výrobky nejnižší cenové kvality.
Zaznamenáno
Jiří Kubík
Neverifikovaný uživatel @6
******
Offline Offline



« Odpověď #7 kdy: 27.04.2016, 10:55 »

Dle mého názoru a i různých zpráv z činnosti obchodní inspekce,
je v takových případech rozhodující vztah zákazník - PRODEJCE !
Vztahy mezi prodejcem a jeho dodavateli nemusí zákazníka vůbec zajímat.

Ovšem nejsem si jistý, jestli se to neliší v případě velkoobchodu.
Zaznamenáno
Vratislav Fugl1
Neverifikovaný uživatel @6
******
Offline Offline



« Odpověď #8 kdy: 27.04.2016, 11:36 »

Včera dotaz e-mailem, dnes ráno již volal p. J.Jakubec a perfektně poradil. Já prozatím říkám OK, vše vyřešeno za cca 5 minut. Pravda jednalo se o technické informace a radu kde a jak nakoupit. Nyní vidím, že info poslal i mailem... (jak ví o mé skleróze??  Úsměv)
Zaznamenáno

Cesty Páně a elektrického proudu jsou nevyzpytatelné!
Martin H.
Neverifikovaný uživatel @6
******
Offline Offline



« Odpověď #9 kdy: 27.04.2016, 11:54 »

Pozerám, že to tam ide dole vodou už dlho. Pred 4 rokmi sa naše cesty skrížili pri dodávke TČ Nibe. Bol som v pozícii zákazníka. Dražice nesplnili dohodnutý termín. Vtedy ešte komunukovali, ale neprimeraným tónom. Dodávateľ mal zlých skúseností viac a prešiel k TČ Stiebel Eltron.
Zaznamenáno
Jan Franěk
Český elektrikář - živnostník
*
Offline Offline



váš elektrikář a revizní technik


« Odpověď #10 kdy: 27.04.2016, 18:24 »

Tak dva dny a 26 pokusů (to jsem ale vytrvalej  Nerozhodný ),  než se mi povedlo spojit se s jejich technikem.

Přiznal chyby v návodu, něco ochotně poradil. CO na to mám říct. Je mi jedno že se mnou soucítil a přiznal určité pochybení i to že dovolat se tam je tak trochu problém, když mě tato zkušenost stála celé dopoledne, 250kč za materiál a najezdil jsem kvůli tomu asi 80km. Nebyla to chyba toho technika, ale politiky celé firmy. Telefon ze záručního listu a návodu je úplně na nic. Podařilo se mi dovolat na jedno z tel. Čísel na jejich webových stránkách. Ale ani tam to nebylo napoprvé.

Za sebe jim dávám BAN  Mrknutí a ten jim u mě vydrží dost dlouho.
Zaznamenáno

Kamerové a bezpečnostní systémy, od návrhu po realizaci.
Systémové a MaR instalace, od návrhu po realizaci.
Revize el. a hromosvodů do 1000V
Topné kabely k vytápění i ochraně majetku.

www.fraja.cz ,  revize@fraja.cz ,  tel: 728171585
Mirek Čech
Neverifikovaný uživatel @4
***
Offline Offline



Provizorní řešení jsou většinou ty dlouho trvající


« Odpověď #11 kdy: 27.04.2016, 18:33 »

 všem!
Já měnil bojler cca po 22 letech je tedy pravdou že jsem měnil 5x spirálu a jednou termostat jinak spokojenost.
Teď máme nový OKCE 125 zatím ok cca 3 roky a musím tedy vyzdvihnout to že paní na obchodním oddělení mi poradila kontakt na na jejich stálého odběratele který mi jej obstaral podstatně levněji. co se týče objednávání dílů vždy ochotní a dokonce mi poslali i díly které se běžně neprodávají tím myslím stahovací šrouby tepelného tělesa.. Ale to byla vyjímka . Takže za mě max spokojenost
Zaznamenáno

Mirek
Stran: [1] Nahoru Poslední příspěvky Tisk 
« předchozí další »
SLEDUJTE PODOBNÁ TÉMATA ZDE!

Příbuzné diskuse a články z Elektrika.cz

 Opravdu je bojler ovládá HDO jinými povely než kotel?
 Je nutná sporáková kombinace u bojleru?
 Mohu připojit na přívod ještě proudový chránič, když už je provedena ochrana bojleru pospojením?
 Mohu připojit ohřívač vody(bojler)pohyblivým přívodem?
 Připojení bojleru
 TN-C, chránič a zapojení bojleru
 Digitální hodiny (spínač) a bojler na TUV
 Musí být sporák a bojler připojen přes sporákovou kombinaci?
 Kdo má zkušeností s třífázovým Turbo bojlerem na jedné fázi?
 Které normy například stanovují vzdálenost mezi akumulačními kamny a jejich vypínačem?
 Ve které normě je stanovena povinnost a umístění vypínače akumulačních kamen, bojleru či sporáku?
 Jak umístit v koupelně bojler do prostoru 1, když není místo?
 Jak ma byt spravne uzemneny bojler pokud mam vodovod v plastu?
 Je nutné jistit relé bojleru?
 Je možné nějakým "omezovačem" omezit příkon/proud bojlerů?
 Jak provádět kontrolu bojleru na 800L?
 Poradíte mi schéma zapojení bojleru na nízký tarif?
 Jak sepnout stykač boileru když je vyplnutý signál z HDO ?
 Proč vypadává centrální proudový chránič po natopení el. ohřívače vody?
 Je nutné jistit relé pro spínání bojleru?
 J e nutné zpožděné sepnutí přímotopů?
 Jak řešit spínání bojleru pomoci HDO ale každý z jiného rozvaděče?
 Jak vyřešit dálkové ovládání bojlerů signálem HDO?
 Je lepší průtokový ohřívač vody než boiler?
 Môže byť elektrický bojler v zóne 2?
 Použít jednofázový nebo třífázový bojler?
 Blokujete bojler 8 nebo 20 hodin denně?
 Jak zjistit že je blokační relé el. bojleru vadné?
 Poradíte mi jak připojit bojler Perla do sítě?
 Nemáte někdo zkušenosti z kotlem a bojlerem SLME 200 firmy ACV?
 Co je ekonomičtější? Bojler 230/400V nebo prutokový ohřívač?
 Jsou podle vás kvalitní a spolehlivé brojlery Tatramat?
 Lze připojit boiler doplňkovým pospojováním k zásuvce s vestavěným fíčkem?
 Kde mohu sehnat schéma zapojení blokování akumulačního spotřebiče (boileru)?
 Musí být pospojen boiler, který není v koupelně?
 Jak optimálně zapojit bojler na chatě?
 Mohu umístit průtokový ohřívač přímo do sprchového koutu?
 Proč mi špatně odpadá bojlerové relé?
 Co s bojlerem s 3 zničenými topnými telesy za 6 mesicu?
 Použili byste 21kW průtokový ohřívač pro byt 2+1?
 Jak změřim tělesa bojleru jenž po několika dnech uhořívají?
 Je požadavek připojení bojleru přes zásuvku/vypínač doporučením nějaké ČSN?
 Jak se vypořádat s druhým bojlerem v bytě?
 Proč máte na střeše kolektory a to ještě vakuované?
 Jaká by měla být hodnota odporu topného tělesa u bojleru?
 Jaký typ ohřevu vody zvolit na chatu?
 Je níže uvedené zapojení HDO k bojleru správně ?
 Existuje úsporné relé k bojleru ?
 Víte jak vypadá boiler po pár letech provozu?
 Volíte raději zásobníky teplé vody nebo průtokáče?
 Musí mít každý boiler vlastní stykač?
 Jak rozdělat bojler Dražice TO10IN ?
 Jak se chová bojler s topnými tělesy přímo ve vodě?
 Je potřeba a jak pospojit nepřímotopný závěsný zásobník vody?
 Může být napětí na cívce bojlerového relé i při vypnutém hlavním vypínači?
 Jak zjistím, že fotovoltaický bojler funguje správně?
 Co říkáte na baterii s okamžitým ohřevem vody?
 Proč asi vyhořela tepelná pojistka bojleru Dražice?
 Je ekonomické připojit dva bojlery v sérii?
 Jak zapojit bojler?
 Jak realizovat ovládání natápění dvou bojlerů?
 Jaký zvolit průtokový ohřívač na chalupu?
 Pri akej teplote sa vytvára vodný kameň?
 Lze nainstalovat elektrický ohřívač vody Ariston Velis nad vanu?
 Je lepší při nepoužívání bojleru vypnout jeho stykač nebo ho nechat spínat?
  Je možné uložit elektrický bojler pod vanu?
 Jaký je vliv elektromagnetického smogu na životnost bojleru?
 Jaké máte praktické zkušenosti s volbou objemu bojlerů?
 Jak se připojuje N k 3f bojleru?
 Jak přepnout bojler na jinou fázi v době nízkého tarifu?
 Proč pod topným tělesem bojleru Ariston velis evo kondenzuje voda?
 Nemá někdo schéma zapojení průtokového ohřívače ETA 1736?
 Jde u sazby D25d připojit 30l bojler i přes zásuvku nebo to musí být napevno?
 Nešel by dražický bojler napájet z fotovoltaiky přímo, bez střídače?
 K čemu slouží 1MΩ rezistor mezi fází a kostrou topného tělesa?
 Může být pracovní fáze boileru jiná než L1?
 Lze nahradit třífázový průtokový ohřívač jednofázovým?

Příbuzné diskuse a články z Kutil.elektrika.cz

Aktuální slova (2)



Poháněno MySQL Poháněno PHP Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006, Simple Machines Validní XHTML 1.0! Validní CSS!
+420 910 100 100
Stránka vytvořena za 0.08 sekund, 24 dotazů.