Diskuse Elektrika.cz

DEXON: Jaké bylo ozvučovací školení 2017
    Němých elektroinstala cí ubývá ... alespoň tak to tvrdí elektrikáři, kteří ozvučují budovy. "Klienti chtějí zvuk všude, jednoduché ovládání, má to vypadat pěkně a krásně to být slyšet! Můžete to nějak zařídit?". Takové a podobné názory jsou opravdu slyšet. Je potřeba vytvořit zvukovou kulisu nebo jde o požadavek bezpečnostního systému? Asi není problém v novostavbě natahat kilometry vedení a pak vyčkávat co bude dál. Ale dnes už ani ty kilometry drátů nejsou vždy to správné. Nikdy nemůžeme s jistotou předpovědět nápady a potřeby majitelů, nájemců či spolubydlících ...
    Zdroj: zde... (http://elektrika.cz/data/clanky/dexon-jake-bylo-ozvucovaci-skoleni-2017)


   

    Co pozitivního a konstruktivníh o byste doplnili k této informaci?
       

Docela rád bych se na nový show room zajel podívat. Spíš jen ze zvědavosti, abych si udělal představu o tom, co je takový výrobce ochoten investovat za prostředky do show roomu, aby pak zákazníky odehnal svojí komunikací, nebo spíš nekomunikací.

Od Dexonu jsem začal brát komponenty na ozvučování do zakázek. Ono jim to nějak funguje, zboží z objednávek chodí, dokonce i e-shop mají celkem slušně postavený, při rekapitulaci se zeptají, jestli ještě nechybí to či ono a zda nechci nějaký dárek ve formě něčeho, co už nejde prodat.

Problém nastane v okamžiku, kdy je potřeba udělat nějakou úpravu a využít jejich servis. Zesilovač má automatické vypnutí při ztrátě signálu, ale nám to vypínalo při cca 40% úrovně hlasitosti nastavené na zdroji signálu. Volám tedy servis, pán říká, že to není problém, že sníží citlivost a vše bude OK. Objednal jsem tedy další zesilovače s požadovanou úpravou, které už ale nevypnuly vůbec. Tak volám znovu servis, pán na servisu se tvářil jak nas*aný pitbul s bolavým zubem, prý co jako chci, že žádná regulace citlivosti není možná, že buď ji vypnou nebo ji nechají tak jak, je, že on si udělal svoje a víc ho to nezajímá. Zůstal jsem s hubou dokořán, čekal jsem cokoli, nabídnout třeba nějakou úpravu na externí vypnutí, cokoli, ale toto ne. Bohužel ani obchodní zástupce v případě problému nefunguje, ten mě jen odkázal na technického ředitele, ať si ho naženu, až bude příští týden v práci.

Mé hodnocení Dexonu je tristní. Pokud nemáte problém, tváří se jako super firma. Jak máte problém, nejenom že nejsou schopní a ochotní ho řešit, ale v podstatě vás pošlou do háje. Tato zkušenost mě stála necelou dvacku za zboží, které je mě nyní k ničemu a leží tu pod stolem. Další škoda je v tom, že musíme dodat zákazníkovi řešení, které bude stát další čas a náklady, čili peníze. Záleží na každém, zda se do dobrodružství s Dexonem pustí a bude riskovat to, že svůj předpokládaný zisk zmaří na nějakém servisním zákroku s touto firmou.

Mám aktuálně navrhnout a nacenit ozvučení malého divadla, které se bude využívat i k případným výstavám. Ozvučení by mělo být externě ovladatelné, ideálně po ethernetu, mělo by mít externím povelem přepínatelné vstupy a výstupy. V létě jsem do této zakázky počítal s Dexonem, dnes se na férovku zde otevřeně zeptám, jestli máte někdo tip na jiného osvědčeného dodavatele. Budu vděčný. Jinak se obrátím na osvědčeného dodavatele zakázkové elektroniky a nechám to vyrobit na zakázku.